Une étude menée pour Syncapse a tenté de calculer ce qu’un Fan Facebook rapporte réellement à une entreprise quand il est fan de celle-ci. Pour cela, ils se sont focalisés sur plusieurs points comme l’habilité à recommander à des non-fans des produits, la participation du fan à la vie de la page, son influence…
Je vais vous passer les détails puisque vous pouvez les lire dans le rapport (PDF) mais les conclusions sont très intéressantes, sur les 20 entreprises étudiées (Nokia, Nutella, Nike, Coca-Cola, Dove…):
- Le fan d’une marque dépense en moyenne 71.84$ (~60€) par an de plus qu’un non-fan pour cette marque
- Le fan qui dépense le plus est celui de McDonald’s avec 310.18$ par an (260€)
- Le fan qui dépense le moins est celui de Oreo avec 84.27$ par an (70€)
- 68% des fans Facebook indiquent qu’ils recommandent des produits (ce sont ceux de Playstation qui recommandent le plus)
- Le fan dépense en moyenne 136.38$ par an (120€)
C’est donc un bon coup une page pour une entreprise, pourvu qu’elle soit active et le tour est joué!
